多项选择题 旅游饭店提供服务的基本依据是（）

多项选择题 “客人永远是对的”这一观念，就是要求旅游饭店站在客人的立场上去思考问题，给客人以充分的尊重，并最大限度的满足客人的需求，具体主要体现在以下几个方面（）

多项选择题 通常情况下，客人在获得实际服务感受后，会产生（）几种结果。