填空题
节假日，收费人员应该在日常文明用语中增加的文明用语是（）、（）。
节日好；祝您节日愉快
填空题 雨雪天气时，入口发卡人员要特别说的文明用语是（）、（）、（）。
填空题 做文明引导手势时，掌心与水平线成（），同时小臂（），成弧度，旋转至（）。
填空题 收费员“手势、迎送、礼仪”文明服务的六个要领是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。
