填空题 营业厅实行（）制，其主要职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作。

填空题 10010、10011、网上营业厅、130********国际漫游（境外）客户服务热线、短信营业厅、自助服务店、手机营业厅均提供（）小时服务

填空题 对普通客户应尽量引导客户通过（）、（）等电子渠道自助办理业务。