填空题 10010、10011、网上营业厅、130********国际漫游（境外）客户服务热线、短信营业厅、自助服务店、手机营业厅均提供（）小时服务

填空题 对普通客户应尽量引导客户通过（）、（）等电子渠道自助办理业务。

填空题 客户投诉严格执行（）制。