单项选择题 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，中国人民银行分支机构对金融消费者设立投诉（）服务渠道。

单项选择题 银行、支付机构应当建立以（）为核心的消费者金融信息使用管理制度。

单项选择题 中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起（）个工作日内作出是否接收投诉的决定。