单项选择题 银行、支付机构应当（）金融消费者权益保护专题培训。

单项选择题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的（）。

单项选择题 中国人民银行分支机构对投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的的投诉（）。