判断题 若客人以信用卡担保入住，订房员无需询问卡主姓名。

判断题 无论客人采取何种方式付款，订房员都必须要与客人确认酒店担保客房的政策。

判断题 知道如何处理预定客房和提供咨询是前堂服务员的一大要务。