单项选择题
管理者在制定战略时首先考虑的目标是（）
A.财务指标 B.客户指标 C.内部业务流程指标 D.学习与成长绩效指标
单项选择题 平衡计分卡的作者是（）
单项选择题 在人力资源记分卡的四个维度中，其中运营维度是（）
单项选择题 主要特征主要包括预见性、针对性、多重性和灵活性四方面的是（）
