单项选择题
利用提供比竞争对手更高价值的产品与服务来吸引及获取新顾客的青睐与采购所使用的指标是（）
A.顾客获利率B.顾客满意度C.顾客赢取率D.顾客价值
单项选择题 销售完成后，企业的销售人员经常与客户沟通，不时地打电话联系他们开提出改进产品使用中的建议或提出有关新产品的信息促进新产品的销售，这种关系属于（）
单项选择题 公式“客户实际支付价格一实际分摊的生产成本”反映了服务成本中的（）指标。
单项选择题 判断客户关系质量好坏的一个重要标志是（）
