单项选择题 服务提供人员收到《顾客委托服务单》后，在（）分钟内到达，或按约定时间准时到达。

单项选择题 顾客财产接收部门负责对顾客财产进行不恰当的做法（）

单项选择题 各受理人员受理顾客意见反映时，应保持（）的态度，要假定物业管理方面的工作存在问题，仔细聆听并明确顾客表达的内容和要求，做好记录。