判断题 增项环节，客户经理只需使用增项单告知客户增项金额即可，不需向客户再次介绍作业时间。

判断题 为了更好地体现对客户的关怀，客户经理需要在客户离店后24小时内对客户进行电话关怀。

判断题 针对首保客户，在致谢道别环节客户经理需要再次向客户强调JEEP全境界服务内容以及道路救援热线。