单项选择题 预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与（）的培训。

单项选择题 许多宾客在出外以前订房的主要原因是（）。

单项选择题 前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。