单项选择题
许多宾客在出外以前订房的主要原因是()。
A.怕麻烦 B.即来即住 C.免遭饭店客满的风险,即到即住 D.业务需要
单项选择题 前厅部()的好坏,对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。
单项选择题 对待被婉拒的客人最重要的是用()代替拒绝。
单项选择题 饭店通常将客源分成散客预订,()预订。