判断题 中银E贷贷款额度有效期为12个月，额度期限内借款人可循环使用该额度。

判断题 对可能引发负面影响的投诉事件，应立即向管辖行报告。

判断题 网点负责人应每天查阅意见簿，认真受理客户意见、投诉等留言，及时回复。