多项选择题
IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）
A.IT系统规划保持与企业的远景和战略一致 B.改进组织财务状况 C.提高客户对IT服务的满意度 D.通过增强技能改进部门生产力
多项选择题 《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务对象划分为（）
多项选择题 《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）
多项选择题 《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容是（）
