多项选择题
下列各项终端陈列的做法中，体现了信息传递的有（）。
A.折扣价签 B.赠品展示 C.特卖牌 D.现场促销活动 E.卖场广播
单项选择题 产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。
单项选择题 帕累托法则又称为（）。
单项选择题 客户将商品退回企业的现象称为（）。
