单项选择题 下列不属于微笑服务标准的是（）。

单项选择题 国际标准微笑应该（）。

填空题 星级收费员站长应注重评定平时工作业绩，考评部门要不定期进行抽查，定期检查的得分和抽查的得分分别按权重的（）%、（）%进行平均，作为向评定部门提供的参考评分依据。