多项选择题
法约尔认为企业职能包括管理以及（）
A、技术 B、商业 C、财务 D、核算 E、安全
多项选择题 美国早期科学管理研究工作者哈林顿埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（）
单项选择题 ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）
单项选择题 最早提出全面质量管理概念的是（）
