单项选择题
在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）
A.陈述企业的与众不同之处 B.本*企业产品的独特利益或者价值 C.与别的企业产品的共同利益或价值 D.以上皆是
单项选择题 在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）
单项选择题 在进行电话营销时，话务员应使用妥帖的语言，做到（）
单项选择题 在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）
