多项选择题
前厅人员需要确认访客（）信息。
A.姓名B.电话C.证件信息D.住客入住信息
多项选择题 访客接待流程有哪些（）
多项选择题 在预订中预订员通常有以下哪些报价方式（）
多项选择题 出现失约行为时，酒店正确的处理方法是（）
