多项选择题
客户服务中心有哪些特点？（）
A.较难感知 B.互动性强 C.服务差异化 D.规范性 E.不见面的服务
多项选择题 客户服务中心有哪些功能？（）
多项选择题 职业化能力是对现代企业员工的知识结构、技能水平的基本要求，是建立职业标准的主要依据，具体包括：（）
多项选择题 下列关于人工坐席说法正确的是：（）
