多项选择题
下列对于投诉认知正确的是（）
A.投诉是客户的基本权利，应予以尊重B.对待客户投诉应具备同理心，赢得客户的认同与信任C.客户投诉的最佳处理方式是满足客户诉求D.投诉处理没有标准答案
多项选择题 下面哪些做法能够帮助我们向客户澄清误会（）
多项选择题 下列哪些技巧可以提高维修增项的成功率（）
多项选择题 关于销售店的工作人员，以下表现妥当的是（）
