多项选择题 导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

多项选择题 面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（）。

多项选择题 导游人员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要（）。