多项选择题
客户服务体系建设的要素包括()。
A.领导承诺 B.全员参与 C.服务策划 D.服务评审
多项选择题 服务具备以下()特性。
多项选择题 以下对客户服务说法正确的是()。
多项选择题 以下对服务理解正确的有()。