单项选择题 婉拒以自己的名字命名日本国家质量奖，并获得日本二等瑞宝奖章的是美国质量管理专家（）

单项选择题 1951年，日本设立了著名的“（）”，以奖励国内在质量管理方面取得重大成就的企业。

单项选择题 过程成本法中的（）是指为了满足顾客全部规定的和隐含的需要，确保现有过程不发生故障而发生的费用。