填空题
客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（）
很满意；满意；基本满意；不满意；很不满意
问答题 提高物流客户满意方法
填空题 物流客户关系管理的创新：（）、（）、（）
填空题 物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（）
