单项选择题
以下关于“四到”不正确的是（）。
A.心到：精神高度集中，随时应变异常。 B.话到：提醒乘客按排队箭头候车，及时进行安全广播。 C.眼到：密切监控CCTV，注意乘客动态、屏蔽门工作状况。 D.手到：主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。
单项选择题 以下关于站台岗服务技巧不正确的是（）。
单项选择题 以下站台岗服务用语不规范的是（）。
单项选择题 以下服务用语不规范的是（）。
