单项选择题
客户来电说找不到经销商的具体位置时，我们怎么做是最好的：（）
A.如果可能，告诉客户准确的门牌号码 B.询问客户的位置，利用标志性建筑和路牌引导客户，必要时出迎 C.叫客户找个出租车带路 D.告诉客户再耐心找一下
单项选择题 服务营销的成功要素有：（）
单项选择题 在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
单项选择题 在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
