单项选择题
对问题进行查询或通过业务部门处理后，按（）向客户反馈处理结果
A.客户要求 B.部门要求 C.规定时限 D.5个工作日
单项选择题 对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）
单项选择题 自办理完毕或通话结束后（）内将工单办结或传递处理
单项选择题 当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃（）内接起电话
