多项选择题
营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括（）
A.业务操作准确性 B.台席物品摆放 C.向客户解答疑问易懂性 D.业务操作熟练性
多项选择题 客户进门时怎样按客户业务办理需求进行有效分流（）
多项选择题 营业厅突发事件范围包括：（）
单项选择题 店长推荐牌一般可放置在哪个区域（）
