单项选择题
当住客要求保密，访客查询时应（）
A.让访客留言B.打电话联系住客C.告诉房号让访客联系D.婉言拒绝访客
单项选择题 在为访客联系住客前，除要确认访客姓名以外，还得确认（）
单项选择题 酒店为住客提供（），体现住客好客。
多项选择题 客房状况差异的控制方法有（）
