单项选择题
酒店为住客提供（），体现住客好客。
A.信息咨询B.租赁服务C.商务服务D.访客接待
多项选择题 客房状况差异的控制方法有（）
多项选择题 关于客房预订的叙述，下列表述正确的有（）
多项选择题 按照行业惯例，中午12时为结账退房时间，但有的饭店会给一些住客延迟退房的待遇，通常延迟至下午2时，甚至4时。下面说法正确的是（）
