单项选择题
编写检验和试验的作业指导书和程序文件的成本应计入（）
A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.改变工艺参数或采用新工艺
单项选择题 对消费者而言，投诉率是（）的最直接的测量目标。
单项选择题 顾客满意意味着（）
单项选择题 质量成本属于（）成本的范畴。
