名词解释
医院的顾客满意战略
是医院为了使就诊顾客能完全满意自己的医疗服务，综合、客观地测评就诊顾客的满意程度，并根据测评结果来改革新医院服务的一种经......
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问答题 实施医疗服务流程现行应注意的问题有哪些？
问答题 简述医疗服务流程再造的原则。
问答题 简述医疗服务流程再造的步骤。
