填空题
现场人员处理不了的事务，应及时上报。（）处理不了的事务，需报至站长、车间客运服务主办，（）处理不了的事务，需报至站务车间分管领导。
20分钟；30分钟
填空题 当车站内发生违法行为时，员工应第一时间通知（）或（）。
填空题 车站员工禁止穿高跟鞋（跟高不能超过3CM）、（）、（）上班。
填空题 乘客对地铁的（）、（）、（）、（）等统称为乘客事务。
