多项选择题
关于供电质量内容的描述，正确的是（）。
A.供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量 B.供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量 C.供电质量包括供电频率质量、供电电压质量和供电可靠性 D.供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量
多项选择题 电力营销服务工作中存在的问题有（）。
多项选择题 电力营销服务工作中存在的改进措施有（）。
多项选择题 导致客户不满和投诉的因素有（）。
