多项选择题
信息交流环节，描述正确的是：（）
A.可以取车的时候，顾客主动找服务顾问 B.休息区要舒适、整洁 C.车辆发现新问题时及时与顾客沟通 D.中午有免费的丰盛午餐
多项选择题 在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
多项选择题 在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）
多项选择题 在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
