判断题
为规范ⅩⅩ银行的网站管理,总行设置规范的不同分支机构域名。各分行网站域名必须符合总行统一规定。各分行不得使用多个不同的域名。
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判断题 电子银行必须具备限制客户密码输入错误次数的功能,确保操作的安全性。
判断题 各分行自行开发的特色业务,在服务器端对同一IP发出的业务请求要进行时间间隔限制,禁止不同的PC使用同一IP在同一时间进行网上银行业务操作,禁止不同IP在同一时间进行同一证书的网上银行操作。
判断题 客户服务中心人员处理客户投诉业务必须使用录音电话,确保发生客户纠纷等问题时能合理判断,妥善解决;处理客户咨询业务时可以不使用录音电话,以节省系统资源。