多项选择题 在企业经营管理模式中，客户关系管理主要体现在（）领域。

多项选择题 对客户关系管理的理解可分为（）三大类。

多项选择题 菲利普·科特勒把企业与客户的关系按不同水平和程度划分为基本型、（）、伙伴型。