多项选择题
服务顾问交车前准备的目的：（）
A.确保流程执行完整 B.避免与客户沟通时遗漏事项 C.避免与客户沟通时慌乱 D.监督质检员工作质量
多项选择题 结算单中需要解释的项目有（）
单项选择题 准备工作环节，《预约排班表》由谁负责制定？（）
多项选择题 服务顾问交车前准备哪些项目？（）
