单项选择题
通用电器公司模型将公司业务单位划分为九种类型，划分依据的两个变量是市场引力和（）
A.企业条件 B.内部条件 C.企业优势 D.内部优势
单项选择题 后入市的企业为避免直接竞争的局面，可以采用一些具体战术，这些战术一般称为（）
单项选择题 提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（）
单项选择题 顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
