多项选择题
工作中往下沟通要有心也需掌握一些技巧，下面哪些说法是正确的？（）
A.提问题要启发下属思考的余地B.业务问题要恰当给予指导C.给下属尝试的机会允许犯错但要坚持跟进D.只注重结果不考虑过程分析
多项选择题 沟通有时会产生错觉，通常表现为以下哪些情形？（）
多项选择题 在平常的工作沟通过程中，下列哪些情形是我们可控的？（）
多项选择题 下列哪些是沟通过程中可预见的影响因素？（）
