单项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定“星级服务”达标考核必须坚持（）、公正、公平的原则。

单项选择题 《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定稽查队每月检查数量不低于集团公司所辖驾驶员的（）、车辆的（）。

单项选择题 《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定分公司每月按照服务、卫生等工作标准及要求进行检查，检查不得（）1次，覆盖率达到100%。