多项选择题 宾馆投诉处理的类型是（）。

多项选择题 下面是直接交往的形式是（）。

单项选择题 一个饭店比较有潜力的的客人因为在饭店预定高峰期不能预定到房间和会议室引发的投诉属于（）。