多项选择题
优化系统配置，整合操作流程，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务（）、（）、（）等资源，提高业务办理效率；
A.人力 B.窗口 C.机具 D.便民设施
多项选择题 销售理财产品时，无（）、（）客户现象，严禁销售未在晋商银行产品信息查询平台上收录的产品。
多项选择题 大堂服务人员熟知（）、（）、（）等，准确熟练向客户介绍产品或营销推介至相关工作人员。
多项选择题 关于意见簿，以下说法正确的是（）
