单项选择题
客服经理对网点内安保等第三方人员的服务负有管理、监督和（）职责，确保第三方公司人员严格遵守工行服务规范。
A.惩罚B.纠改C.指正D.训斥
单项选择题 应每（）小时对网点内部各服务区域进行一次巡查，发现问题及时记录、报告，并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正。
判断题 确认各类标识牌、服务收费公示牌和利率、汇率等信息准确，遇变化应同步更新、调整电子显示屏和公告栏公示内容，并做好勘误订正。
判断题 当普通客户服务区客户较多而贵宾客户专属服务区暂无客户等候时，可适时推荐普通客户或引导有特殊业务需求的客户到贵宾区体验贵宾服务
