单项选择题 固定人像水印位于100元人民币正面（）侧空白处，迎光透视，可见与主景人像相同、立体感强的毛泽东头像水印。

单项选择题 营业人员在窗口对外服务时，应执行（），即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。

单项选择题 一用户反映话费有误，工作人员应以（）为依据。