单项选择题 只有在物业管理公司与业主双方满意的情况下，其服务与被服务的关系才能持续下去这反映了物业管理服务的（）特性。

单项选择题 物业管理者所提供的服务标准经常会发生不同程度的变化，这反映了物业管理服务的（）特性。

单项选择题 业主可以容忍的服务实绩是指（）。