单项选择题 （）再创新：是指在引进国内外先进技术的基础上，学习、分析、借鉴进行再创新，形成具有自主知识产权的新技术。

单项选择题 “创新”一词，最早是由美籍奥地利经济学家（）于1912年在其《经济发展理论》一书中提出的.

单项选择题 组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。