多项选择题
保留和维护老客户的必要性包括（）
A.使企业竞争优势长久B.使成本大幅度降低C.有利于发展新客户D.可以获取更多的客户份额E.有利于企业节省时间
多项选择题 忠诚客户的特点包括（）
多项选择题 以下关于ABC分类法的说法正确的是（）
单项选择题 关于狭义的会展服务描述不正确的是（）
